Четвёртого сентября состоялось официальное вручение сертификатов специалистам отдела продаж «Li-battery» по окончании тренинга «Первоклассный сервис: как превзойти ожидания клиентов».

Для нашей экспертной команды обучающие мероприятия — неотъемлемая часть работы. Политика компании довольно проста: вложения в квалификацию сотрудников — движущая сила развития всего бизнеса и повышения процента лояльных покупателей.

На этот раз тренинг для отдела продаж компании провёл профессиональный бизнес-тренер Артемий Щеглатов. Его богатый опыт в сфере бизнес-консалтинга за 18 лет помог передать знания более 200 торговым командам из 16 городов России.

Прошедшее обучение было посвящено эффективным техникам продаж с ориентацией на комфорт клиента. Коуч продемонстрировал единую и неразрывную цепочку сопровождения сделки. Конверсионные переговоры с момента первого «касания» до завершения сделки, работа со страхами, блоками и возражениями, уверенный поступательный прогресс от этапа к этапу развития отношений сотрудника и гостя как в случае первичного обращения в компанию, так и в случае повторной покупки.

Каждое предполагаемое действие направлено, главным образом, на эффективное расходование клиентских ресурсов: времени и денежных средств — на наш взгляд, при должном уровне уважения к гостю, мы должны обеспечить максимально выгодное предложение в кратчайшие сроки.

Мы на регулярной основе подтверждаем высокий уровень профессионализма, не оставаясь на достигнутой планке. Совершенствование даже продвинутых навыков не прихоть, а необходимость. Наша общая задача — добиться максимальной результативности труда в виде повторных обращений людей, которые когда-то уже стали клиентами «Li-battery».

Энергия в кубе: почему мы решили производить собственную литий-ионную продукцию